All egendom: trädgård, kök, inredning >> Innan Du Börjar

Nu är det lättare att klaga målaren

I början av november, Craft Överklagande fastigheter genomförs. Hit kan du hänvisa till alla former av tvist mellan dig som konsument och hantverkare, till exempel om du och målarmästare oense om kvaliteten på hantverket, tolkar avtalet annorlunda eller har olika åsikter om kostnaden och tidsåtgången.

- MLF har haft ett klagomål för konsumenter i flera år. Nu har vi ingått ett partnerskap med ett antal branschorganisationer, vilket underlättar marknadsföringen av systemet. Klagomålet kommer fortfarande att börja lokalt - som en fråga för ett av våra diskretionära utskott. Under de senaste åren behandlat skjønnskomitéene 30-40 tvister per år mellan konsumenter och medlemsföretag vår, säger Geir Atle Mjeldheim, chef för MLF.

Snabbare beslut

Den nya hantverkare Överklagandekommittén kommer att ge snabbare och bättre tvistlösning än rådet Consumer och konsumentkommittén, som tilltalar förfarandet för närvarande på mellan sex och 12 månader. Det är gratis att klaga och klagomålet levereras lättast via en formulär som finns på studentens hemsida, hantverksnämnden. nr. Klagomålet går först till den berörda branschorganisationen som försöker få parterna att komma överens, till exempel genom lokala diskretionära utskott eller motsvarande. Om detta inte händer faller saken vidare till Klagomålet, som ska behandla ärendet inom tre månader efter det att det lämnats in. Styrelsen består av en domare, två representanter från konsumentrådet och två företrädare för de berörda ämnena.

- Programmet går till våra företag och till nytta för konsumenten, säger Geir Atle Mjeldheim.

Ett säkert val

MLF och andra branschorganisationer bakom programmet hoppas att detta kommer att bidra till att skilja mellan seriösa och passionerade företag och göra de organiserade hantverkarna ett säkrare val för konsumenterna.

Hantverksnämnden fattar ett snabbt beslut, men du måste först ha klagat till hantverket skriftligen. Styrelsen kan endast adressera frågor som berör företag som är organiserade i en av de nio branschorganisationer som är anslutna till systemet, som avser arbete på byggnader för personligt bruk, såsom hus, bostäder, stugor och garage. Om konsumenten misslyckas kan detta fortfarande leda till konsumentrådet på vanligt sätt.

Hantverksnämnden är ett försök med två år.

ADVERT

Mest populära