All egendom: trädgård, kök, inredning >> Hus

Lättare att klaga hantverkaren

Craft industrin lider rykte. I en SIFO rapport om konsumenternas förtroende, framgår det att ingen av de hantverkare tjänster poäng särskilt hög. Snickeri tjänster utmärker sig i synnerhet; Branschen ligger under genomsnittet av alla tre indikatorerna; Förtroende, öppenhet och överklagande.

Läs mer: Dessa professionella idrottare, vi litar inte på

En studie från det norska institutet för urbana och regionala Research (NIBR) visar att endast sex av tio som byggde eller köpte ett nytt hus i 2005 är nöjda med hantverksarbete hemma.

Craft industrin har länge kämpat med rykte och nu de vill städa upp.

vidta åtgärder

Skriv alltid kontrakt

Här kan du ladda ner

standardkontrakt:

  • Kontrakt lösöre
  • Contract fastigheter

Det finns branschorganisationer som har tagit initiativet till att skapa nytt klagomål i samarbete med konsumentrådet. Målet är att förbättra tvistlösningen mellan konsumenter och hantverkare.

- Våra kunder kommer nu att ha en effektiv möjlighet att överklaga hantverkare som gjort renoveringar och reparationer på deras hus, säger Frank Ivar Andersen Builders Association sade i ett uttalande. Han är också ny styrelseordförande.

kolla upp håndverker'n

Kan någon klagomål till Ny demokrati?

Craft Appeal Kommittén kommer endast omfatta tvister där hantverkare är nu medlem i en av de nio branschorganisationen anslutna systemet.

  • Homebuilders Association
  • Contractors Association Building & Construction
  • Målning och Byggtapetsermestrenes Landsforbund
  • norska bygg Trädgårdsmästare
  • Builders Association
  • NELFO - Association av el och IT-företag
  • Norwegian Murmestres Association <999 > Norwegian VVS Association - VVS
  • VBL Ventilation och plåtslagare Landsforbund
  • överklagande~~POS=TRUNC kommer att omfatta alla typer av tvister mellan konsumenter och hantverkare, som försenade arbetet, prisförändringar, dålig arbetsmiljö, fel, fel - och olika tolkningar av avtalet. Behandling i utskottet måste vara fri för konsumenten.
Snabbare behandling

Inte bara kommer det att bli lättare att klaga, den nya demokrati mäter också upp för att lösa tvister mycket snabbare än den nuvarande versionen, med det genom konsumenttviste kommissionen.

- Den nya hantverkare Tribunal kommer att erbjuda snabbare tvistlösning än konsumenttvister kommissionen, som för närvarande behandlar klagomål från konsumenter om handelstjänster, säger biträdande direktör Roger Helde Consumer Council.

Det är nu fastställt att alla klagomål måste behandlas inom tre månader. Konsumentrådets och konsumentkommitténs behandlingstid är mellan 6 och 12 månader.

Källa: Konsumentrådet

ADVERT

Mest populära